In einer großen Rückrufaktion bittet der Hersteller Prophete, seine E-Bikes “Hansa” aus dem Baujahr 2016 einer Verbesserung unterziehen zu lassen. Die E-Bikes wurden bei Aldi Nord verkauft.
Hansa E-Bike Rückrufaktion
Der Warnhinweis auf der Website des E-Bike-Herstellers Prophete ließt sich drastisch:
„Hiermit warnen wir davor, die unten angegebenen Produkte aus dem Baujahr 2016 weiterhin in Betrieb zu nehmen“
Gemeint ist das Hansa E-Bike aus dem Modelljahr 2016. Der Grund für die Rückrufaktion ist wohl ein sicherheitstechnischer Mangel an der Bremse. Mit der Bremse ist bekanntlich nicht zu spaßen, deshalb ruft Prophete offiziell dazu auf, die E-Bikes bis auf weiteres nicht zu nutzen und in Reparatur zu geben.
Welches E-Bikes sind von der Rückrufaktion betroffen?
Ob dein E-Bike von der Rückrufaktion betroffen ist, kannst du ganz leicht über die Seriennummer feststellen. Die genaue Modelbezeichnung des unter „Hansa“ vermarkteten E-Bikes ist:
EPAC Elektro-Fahrrad 28“; HANSA E-Bike, Artikelnummer: 54486-0122, EAN: 29053421
Hierbei handelt es sich um die Fahrräder, welche von März bis Juni 2016 bei Aldi Nord verkauft wurden. Um ganz sicher zu gehen, kannst du am Typenschild die Artikelnummer prüfen. Diese findest du oberhalb des Motors am Sitzrohr, nahe dem abgerundeten Übergang zum Unterrohr. Hier wird das Baujahr und die Artikelnummer angegeben.
Was kannst du machen, wenn du ein Hansa E-Bike besitzt?
Fällt dein E-Bike unter die angegebene Artikelnummer, wirst du von Prophete gebeten, dich umgehend bei ihnen zu melden. So kannst du schnell einen Termin ausmachen, um das Bremssystem überholen zu lassen.
Was genau an dem Bremssystem fehlerhaft sei, gibt Prophete bisher nicht bekannt. Obwohl du eventuell bereits mehrere Jahre mit dem E-Bike gefahren bist, solltest du dich daher beim Hersteller melden – manche Defekte können erst mit der Zeit ans Tageslicht treten. Außerdem ist die Verbesserung des Systems ohnehin kostenlos. Du erreichst Prophete zur weiteren Abstimmung unter:
Telefon: 05242-41089699
Email: Hansa-E-Bike2016@prophete.de
Weitere Informationen zu der Rückrufaktion findest du bei Prophete.
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